Je suis Sébastien SIMON, alternant en BTS S.I.O. (Services Informatiques aux Organisations) option S.I.S.R (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux) au CFA Félix La Salle à Nantes.

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À propos de moi

Bienvenue sur mon portfolio.

En reconversion professionnelle depuis septembre 2024, j'ai pour envie de développer mes compétences dans les domaines de l'administration système, du support technique et des réseaux. Je désire évoluer dans le milieu de l'informatique afin de rester à l'écoute des innovations, parfaire mes connaissances pour pouvoir ainsi trouver mon but professionnel. Le monde de l'informatique est passionnant, j'aime le progrès technologique et son évolution constante.
J'aime apprendre des nouvelles technologies, passer du temps à résoudre des problèmes. Je suis curieux, rigoureux et motivé c'est pourquoi à la suite du BTS je désire poursuivre mes études vers une formation en alternance de niveau Bac+3.
J'effectue cette formation en alternance en partenariat avec l'entreprise ENEDIS.
ENEDIS c'est le principal gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en France, responsable de la gestion, de l'exploitation, de la maintenance et du développement de ce réseau.
ENEDIS c'est aussi plus de 40 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français.

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Bonne visite.

Compétences Professionnelles

Connaissances logicielles:

Linux, Suite Office, Visual Studio Code...

Ticketting domaine bureautique

Assistance aux utilisateurs sur divers incidents comme les problèmes de connexion réseau (VPN), les erreurs d'impression, MAJ Windows, Accès à Internet, problèmes sur des applications...

Ticketting domaine mobilité

Assistance aux utilisateurs sur divers incidents comme les montées de version des applications métiers, problèmes de carte SIM, blocage du téléphone, renouvellement suite à casse / panne...

Windows Server:

Installation W.S 2016 / 2019

Migration de W2016 vers W2019

Centralisation:

Centralisation de serveurs régionaux vers le datacenter

Blanchiment

Blanchiment de serveurs avec certificat en vue de les réutiliser ou d'effectuer un retour loueur.

Savoir-être

Communication:

Verbale, non-verbale

Empathie

Trouver les mots justes pour rassurer les utilisateurs en difficulté, les écouter et les comprendre pour mieux les aider.

Ténacité et persévérance

Ne pas abandonner face aux difficultés, persévérer jusqu'à la résolution du problème.

Esprit d'équipe

Collaboration, entraide,
Travail en projet, écoute, discipline.

Intelligence émotionnelle

Empathie, maitrise de soi.
Bon relationnel au travail.

Missions en entreprise

Support utilisateurs et gestion des incidents
Outil de ticketting SPICE

Prise en charge des tickets d’incidents bureautiques et mobilité via l’outil interne SPICE et des outils de prise en main à distance MSRA / Remote Control.

  • Résolution d’incidents postes, imprimantes, accès réseau/Internet.
  • Support mobilité: renouvellement des différents certificats, résolution des mises à jour (tablettes, téléphones).
  • Utilisation de Remote Control / MSRA pour la PMAD.

Blanchiment de serveurs
Infrastructure serveurs

Windows Server 2016 / 2019 Licence KillDisk

Rédaction et mise en œuvre d'une procédure de suppression serveurs régionaux. De plus cela réduit les coûts liés à la maintenance et à l’énergie.

Centralisation de serveurs régionaux vers le datacenter
Infrastructure serveurs
Windows Server vers un Datacenter

Rédaction et mise en œuvre d'une procédure de centralisation de serveurs régionaux vers le datacenter afin d’unifier l’infrastructure et faciliter l’administration des serveurs. De plus cela réduit les coûts liés à la maintenance et à l’énergie.

  • Analyse de l’existant et des contraintes.
  • Rédaction de la procédure de “blanchiment”.
  • Accompagnement lors des opérations de migration.

Installation et migration Windows Server 2016 / 2019
Infrastructure serveurs

Déploiement de nouveaux serveurs Windows Server 2019 et migration depuis des environnements 2016 pour fiabiliser les services.

  • Installation de Windows Server 2019.
  • Configuration des rôles et services.
  • Tests de fonctionnement et documentation.

Réalisations au CFA

Projet LIKENS
Travail en équipe · Infrastructure
Réseau | Serveurs | Virtualisation

Conception et mise en œuvre d'une infrastructure réseau complète pour un scénario d'entreprise fictif.

  • Configuration de routeurs, commutateurs et pare-feu.
  • Déploiement de services (DHCP, DNS, AD).
  • Documentation technique et rapport de projet.

Installation et configuration OPNSense
Pare-feu open source
Pare-feu | VPN

Déploiement d'un pare-feu OPNSense et rédaction de procédure d'installation/configuration.

  • Installation sur machine virtuelle.
  • Configuration NAT, règles de filtrage, VPN.
  • Rédaction de procédure technique détaillée.

Procédure "Que faire en cas de cyberattaque ?"
Cybersécurité
RGPD | Incident | Documentation

Rédaction d'une procédure de réponse aux incidents de sécurité (ransomware, phishing, etc.).

  • Analyse des types d'attaques courantes.
  • Communication et restitution des données.

Création de machines virtuelles
Virtualisation | Windows | Linux

Mise en place d'un environnement de test avec machines virtuelles Windows et Linux sous VirtualBox.

  • Configuration des réseaux virtuels.
  • Installation et paramétrage des OS.
  • Tests de connectivité et services.

Présentation "Hygiène informatique"
Sensibilisation lycéens
Cybersécurité | Pédagogie

Animation d'une session de sensibilisation à l'hygiène informatique auprès de lycéens de l'établissement.

  • Conception du support PowerPoint.
  • Animation de la présentation.
  • Questions / Réponses et quiz interactif via Kahoot.

Épreuve E5

L'épreuve E5 du BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations), intitulée "Évaluation des compétences informatiques", est une composante essentielle de l'examen qui permet d'évaluer l'expérience professionnelle et les compétences développées durant la formation.

Contrairement aux épreuves classiques, elle se concentre sur la capacité à mobiliser les connaissances dans un contexte professionnel réel et à en tirer des enseignements pertinents.

Grille d'évaluation de l'épreuve E5 en version PDF
Gérer le patrimoine informatique
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution - exemple de ticket
Développer la présence en ligne de l’organisation
Travailler en mode projet
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Organiser son développement professionnel

Épreuve E6

L'épreuve E6 du BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) intitulée "Administration des systèmes et des réseaux (option SISR)", est une épreuve pratique essentielle qui évalue la capacité des étudiants à mettre en œuvre leurs compétences techniques dans un contexte professionnel. Elle repose sur la présentation de deux situations professionnelles préalablement documentées, suivie d'une mise en situation réelle où l'étudiant doit résoudre une problématique client. Cette épreuve permet d'évaluer non seulement les compétences techniques du candidat, mais aussi sa capacité à analyser un besoin, proposer des solutions adaptées et les implémenter dans un temps limité. Elle s’appuie sur des réalisations menées pendant la formation (stage, alternance, TP longs, projets école / entreprise). ​
Mes 2 situations professionnelles sont les suivantes -Installation et configuration de la solution GLPI. - Installation et configuration de la solution de sauveagrde URBACKUP.

Veille Technologique

Qu'est-ce que la veille technologique ?
La veille technologique, élément de la veille stratégique, consiste à surveiller les évolutions techniques, les innovations dans un secteur d’activité donnée. La veille technologique comprend notamment la surveillance, la collecte, le partage et la diffusion d’information permettant d’anticiper ou de s’informer sur des changements en matière de recherche, développement, brevet, lancement de nouveaux produits, matériaux, processus, concepts, innovation de fabrication, etc….


Quelques exemples de sites Internet pour se tenir informé:


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